Política de privacidad

Versión efectiva 2.3. Trade Cycle Bot, [email protected], es responsable del portal comercial Trade Cycle Bot.

Datos que tratamos

Podemos tratar nombre, apellidos, email, identificadores de cuenta, hashes de contraseña, estado de verificación, IP, user agent, logs de seguridad/auditoría, identificadores de suscripción y facturas, identificadores PayPal de pagador/suscripción y, si se habilita, identificadores Stripe de cliente/suscripción, ID de instalación, dominio/IP del servidor, identificadores de servicio, estado de licencia, versión de software e información técnica sobre el estado del servicio. Las credenciales de pago, números completos de tarjeta y CVV son tratados por PayPal y/o el proveedor de pago habilitado y no se almacenan en TCB.

Performance Analytics opcional

Performance Analytics está desactivado por defecto y requiere una activación expresa desde la instalación TCB. Cuando se habilita, la instalación puede enviar al Portal de Trade Cycle Bot información sobre trades cerrados y finalizados. Un registro de trade cerrado puede incluir el identificador de instalación, par de trading, fecha y hora de apertura y cierre, cantidad, capital realmente expuesto, precios medios de compra y venta, valor vendido, beneficio realizado bruto y neto, comisión de compra y venta, comisión de compra económicamente deducible, intereses de préstamo, otros costes de transacción registrados, número de compras/fills, nivel DCA, clasificación de entrada/salida, versión del software/cálculo y si el trade fue creado en modo test. El Portal también puede recibir totales de conciliación de días ya cerrados, como cantidad de trades, capital expuesto y beneficio neto realizado por moneda quote.

Performance Analytics no requiere ni transmite secretos de API del exchange, saldos completos de la cuenta, posiciones abiertas ni identificadores brutos de órdenes del exchange. Trade Cycle Bot genera un identificador seudónimo del trade para el envío y la protección frente a duplicados. Los datos seudonimizados de instalación/trades pueden seguir siendo datos personales cuando sea posible vincularlos con un cliente.

Cálculos de rendimiento

Para Performance Analytics, la rentabilidad de un trade se calcula sobre el capital realmente expuesto a ese trade finalizado, y no sobre el saldo total del exchange ni el capital de cuenta configurado por el cliente. La rentabilidad agregada se calcula dividiendo el beneficio neto realizado total por el capital expuesto total de los registros seleccionados. El día actual puede mostrarse como provisional hasta que cierre el día de reporte y sea conciliado. Las distintas monedas quote se mantienen separadas salvo que se incorpore expresamente una metodología de conversión.

Finalidades

Utilizamos los datos para crear y proteger cuentas, autenticar usuarios, procesar suscripciones, aprovisionar y administrar el servicio, prevenir abusos, prestar soporte, sincronizar documentación, gestionar licencias, recuperar instalaciones terminadas durante el período de retención, cumplir obligaciones legales y formular o defender reclamaciones. Cuando Performance Analytics está habilitado, utilizamos además los datos de trades cerrados para ofrecer estadísticas por bot, día, mes, año y grupos, verificar envío/conciliación, diagnosticar la calidad de los cálculos y mejorar las funciones de analítica de rendimiento.

Consentimiento y control

El envío de Performance Analytics es opcional. El cliente puede desactivarlo en cualquier momento desde la instalación TCB, lo que detiene futuros envíos de trades cerrados. Desactivar el envío no borra por sí solo los datos previamente recibidos por el Portal. El cliente puede solicitar su supresión y, cuando la interfaz de cuenta ofrezca esa opción, eliminar los datos de Performance Analytics almacenados para una instalación después de volver a autenticarse, sujeto a cualquier conservación legal obligatoria aplicable.

Encargados y transferencias

La operación puede involucrar PayPal, servicios opcionales de Stripe, proveedores cloud/VPS, proveedores DNS/CDN como Cloudflare, proveedores de email transaccional y otros servicios de hosting/monitorización. Sus ubicaciones y subencargados pueden implicar transferencias internacionales sujetas a las salvaguardas aplicables.

Credenciales de trading

Las credenciales API del exchange pueden almacenarse de forma cifrada en el servidor TCB del cliente cuando la versión instalada lo soporte. Recomendamos whitelist de IP y permisos API mínimos. El portal comercial no requiere claves secretas del exchange para el registro de la cuenta, la facturación de la suscripción ni Performance Analytics.

Conservación

Los registros de cuenta, facturación y auditoría se conservan durante el tiempo razonablemente necesario para servicio, seguridad, contabilidad y obligaciones legales. Los datos de Performance Analytics se conservan durante el tiempo razonablemente necesario para prestar la analítica solicitada y sus funciones de integridad/conciliación, y podrán eliminarse previa solicitud cuando corresponda. Tras terminar el servicio, un respaldo que contenga datos del servidor puede conservarse hasta seis meses para recuperación y después eliminarse permanentemente. Los registros de facturación pueden conservarse más tiempo si la ley lo exige.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas de seguridad, incluyendo protección de contraseñas, sesiones seguras, transporte cifrado, autenticación mediante token de instalación, controles de acceso y manejo idempotente de envíos/recibos. Ninguna medida elimina todo riesgo.

Derechos

Conforme a la ley aplicable, los usuarios pueden solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad y retirar consentimiento cuando éste sea la base jurídica. Las solicitudes pueden enviarse a [email protected]. Obligaciones contables, prevención de fraude o conservación legal pueden limitar la supresión.

Cambios

Los cambios materiales serán versionados y podrán exigir nueva aceptación.